致敬安吉星幕后客服顾问:守护车主安全是我们的使命

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致力于为所有车主人身和财产安全提供全面且可靠的保障,是安吉星紧急救援团队的使命和工作准则。为坚守你你这个 重任,确保每一位按下紧急救援按钮的车主还能能第一时间得到安抚和救援,安吉星紧急救援客服顾问们始终坚

致力于为所有车主人身和财产安全提供全面且可靠的保障,是安吉星紧急救援团队的使命和工作准则。为坚守你你这个 重任,确保每一位按下紧急救援按钮的车主还能能第一时间得到安抚和救援,安吉星紧急救援客服顾问们始终坚守一线,以严谨、认真的态度,兢兢业业、勤勤恳恳的作风接听每一位求助车主的来电。作为幕后工作者的我门,用默默奉献的精神,上演了一俩个个动人的救援故事。

一波多折,上演争分夺秒高速逆行救援

对安吉星的客服顾问而言,小长假是都要打起万分精神的艰难攻坚战。

每一年哪此时期, 伴随自驾出游的游客数量大幅增长,突发紧急事故和救援电话也直线剧增。国庆期间, 安吉星紧急救援一线的顾问罗丽琼就和求救车主上演了争分夺秒高速逆行救援计划。

你你这个 路线夹生悉,一位我想要上高速的车主,一不小心从高速出口的位置驶上高速。当发现不对时即可按下紧急救援按钮,求助安吉星客服。

"听到客户描述,我第一时间反应然后:糟糕,他你你这个 逆行了,"在冷静的听车主讲述现场请况后,罗丽琼第一时间安抚车主,并提醒车主务必关注对向驶来的车辆,找寻安全位置进行停车,打开双闪,于车辆前方1150米处放置警示牌,一齐,帮助车主报警,联系交警指导该车主驶下高架。

然而,五分钟后,该车主再次拨通了救援电话——曾经,高速路口封了,以前联系的交警是非正式编制人员,无法选着他是否还能能直接掉头下高速。无奈之下,车主里还能能再次求助安吉星客服人员。你你这个 次,罗丽琼直接帮忙拨通交警电话,并在线旁听车主与110的电话,以前协助联系俯近高速交警,帮车主安全撤离高速。

凭借冷静、果断的做事风格,这次高速逆行事件更慢化险为夷。罗丽琼的冷静机敏,也收到了车主的深度图赞扬!

救援途中,总有不期而遇的感动

作为专业的紧急救援客服,何松兰接到过好多好多 事故当事车主的报警电话,也被爱心车主的求助救援你你这个 车祸事故而深深感动。

今年9月的一天,何松兰就接到了曾经一通救援电话。"安吉星,你好,我以前开车过来,在我车辆后方3-5公里的地方,我看完一俩个小车撞到护栏上了,起火了,边上也没看完人,我想知道人出来了这样,我在高速开着120km/H,不好停下来,你那边能帮忙报一下警吗?"客户带着就像是本人遇到事故一样的紧张感,快速的跟她反馈着紧急请况。

请况紧急,何松兰更慢定位该名车主所在的位置,并报警将求助信息第一时间给到警察,请对方前往出理 。

让她内心触动的是,在沟通的过程中,该名车主始终不愿留下本人的联系辦法 与姓名,他表示哪此都会他应该做的。而这次事故中,对接交警时被称作一声老师,更让何松兰感受到莫大的鼓舞和认可。简单而又平凡的岗位,何松兰却因哪此热情有爱心的人,感受到更多的爱和工作成就感。

正是一群如罗丽琼、何松兰曾经机敏、优秀的救援客服顾问,支撑起了安吉星7*24小时紧急救援的接听一线;正是有你你这个 热心而不留名的安吉星用户,才让意外变得不这样可怕。

看似惊险刺激的救援事故,每天都处在在安吉星接听一线。日复一日,安吉星的救援客服用严谨、认真、细致的态度,带着责任和荣誉感,用声音和沟通,为每一次安吉星用户的安全驾驶保驾护航。

关于上汽通用汽车安吉星

公司成立于1509年10月28日, 由通用汽车、上汽集团和上汽通用汽车一齐出资组建。上汽通用汽车安吉星是为通用汽车在华制造,生产和销售的系列车型提供安全,保障和车载信息服务的行业领先供应商。

截止目前,安吉星在中国地区活跃车主数量突破150万,得到了消费者的广泛好评,真正成为车联网领域的行业领袖。

安吉星目前你你这个 全面搭载于上汽通用汽车旗下的众多主力车型,包括:凯迪拉克CT6、XT4、XT5、ATS-L、XTS、凯雷德。别克品牌旗下的威朗、昂科雷、昂科威、昂科拉、君越、君越Avenir、英朗及GL6商旅车、GL8豪华商务车等众多车型。雪佛兰旗下的迈锐宝XL、科鲁兹、探界者、创酷和沃兰多等车型。一齐,安吉星的服务也得到太大上汽通用汽车车主的认可和赞赏,为广大准车主提供更为安心的出行保障。

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